Accélerer les reglements de ses créances clients: les 7 étapes.

Les 7 étapes de la démarche d'accélaration des reglements clients

1. Identifier les enjeux dans votre entreprise

Connaitre le cadre légal (Loi LME), savoir évaluer votre performance actuelle en terme de délais de reglement obtenus et fixer des objectifs.

Calculer les benéfices que peuvent vous rapporter la reduction des délais clients (trésorerie, frais financiers, relations bancaires, reduction des impayés).

2. Mieux connaitre vos clients

Savoir où trouver l'information économique et financière sur vos clients.

Apprendre à synthétiser ces informations pour évaluer la situation financière du client.

3. Ameliorer la qualité de la facturation

Afin d'éviter les litiges et retards dans les bon à payer, adopter une démarche orientée client pour envoyer des facturer claires, justes... et légales.

4. Utiliser au mieux les outils comptables

S'organiser pour pouvoir s'appuyer sur une comptabilité client à jour (saisie des opérations, lettrages)

Savoir utiliser les états comptables (balances clients, balances agées).

5. Définir une politique de relance par type de clientèle

Définir une typologie des clients de l'entreprise (nouveaux, anciens, risqués, réguliers...) afin de fixer un scénario approprié (en cours maximun, conditions de reglement, étapes de relance) pour chacune de ces catégories.

6. Maitriser les techniques de relance

Savoir comment pratiquer avec un maximun d'efficacité les différents modes de relances (écrites, domiciliaire, et surtout la relance téléphonique).

7. Utiliser au mieux les outils juridiques

Mettre en place des conditions générales de vente efficaces, et en cas de de contencieuse, identifier et mettre en oeuvre rapidement les armes juridiques appropriées (Injonction de payer, etc..).

Pour aider à passer sur ce sujet de la théorie à l'action, j'anime en qualité de Directeur Pédagogique de Formations EGZ, et avec maitre Samuel Bonté, avocat au barreau, une cession de deux jours de formation les 14 et 15 octobre prochains à Paris.

Nous travaillerons ensemble afin que vous puissiez mettre en oeuvre cette stratégie d'accélération des reglements clients dans votre entreprise.

Toutes les informations sont ici: Formations EGZ

Au plaisir de vous y rencontrer

Guy Degeorges